Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn Tại shbet0

Chào mừng bạn đến với shbet0 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của người dùng trong thời đại số. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng, minh bạch về cách shbet0 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ shbet0 thông qua website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do shbet0 vận hành.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc: hợp pháp, công bằng, minh bạch, có mục đích cụ thể, tối thiểu hoá dữ liệu, chính xác, giới hạn lưu trữ, toàn vẹn và bảo mật.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký, xác minh hoặc sử dụng dịch vụ shbet0, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá, không lưu dưới dạng văn bản thuần).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng shbet0, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu hành vi duyệt web (trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác click);
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự;
• Nhật ký giao dịch và lịch sử cá cược (phục vụ mục đích xử lý và bảo mật).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, shbet0 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

shbet0 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực người dùng, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các sản phẩm cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện giao diện, trải nghiệm và các tính năng của nền tảng;
• Marketing có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi hoặc cập nhật tính năng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm toán từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

shbet0 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong những trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, dịch vụ KYC) ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ với shbet0 và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của shbet0;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương.

shbet0 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

5.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu truyền tải;
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — không lưu dưới dạng văn bản thuần;
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và khôi phục thảm hoạ theo tiêu chuẩn RTO/RPO nghiêm ngặt.

5.2. Bảo mật quy trình

• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis);
• Nhân viên shbet0 phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu nội bộ;
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ đội ngũ vận hành;
• Ghi nhật ký (audit log) toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nhạy cảm.

5.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, shbet0 có quy trình phản ứng khẩn cấp gồm: phát hiện — cô lập — đánh giá — thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ — khắc phục và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. shbet0 sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2. Các loại cookie shbet0 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để hệ thống hoạt động (đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào (ẩn danh, không nhận dạng cá nhân);
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn;
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp hơn.

6.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ shbet0.

shbet0 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo quy định AML;
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày tạo yêu cầu;
• Dữ liệu marketing (nếu có): Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý;
• Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu được ẩn danh hoặc xóa sau 12 tháng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi quốc gia, shbet0 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương theo tiêu chuẩn quốc tế.

Với tư cách là người dùng dịch vụ shbet0 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho shbet0, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và đóng tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

shbet0 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký và KYC nhằm ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Đây là trách nhiệm xã hội mà chúng tôi thực hiện nghiêm túc.

shbet0 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web và ứng dụng shbet0;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu có);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Trong trường hợp thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shbet0 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của shbet0, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây:

Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách về bảo mật dữ liệu sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bảo mật và ưu tiên cao nhất.